顕微鏡メーカーのおすすめ比較｜国内外の特徴と用途別の選び方

顕微鏡メーカーを調べても、エビデント、ニコン、カール・ツァイス、ライカ、ビクセン、レイマーなど種類が多くて、どこを選べばよいか迷いますよね。

この記事では、国内外の代表的な顕微鏡メーカーの特徴を整理しながら、学習用、研究用、趣味用など用途別に選び方を分かりやすく解説します。

倍率や価格だけで選ぶと失敗しやすいポイントも紹介するので、初めて顕微鏡を買う人でも、自分に合うメーカーを落ち着いて比較できます。

顕微鏡メーカーを選ぶ前に知っておきたい基本ポイント

顕微鏡メーカーを選ぶときは、最初に「どのメーカーが有名か」ではなく「何を見たいか」から考えるのが近道です。

同じ顕微鏡でも、学校の理科で使うもの、研究室で細胞を観察するもの、趣味で植物や昆虫を見るものでは、必要な性能がかなり変わります。

顕微鏡メーカー選びは、ブランド名よりも用途・予算・サポート体制の3つをそろえて考えることが大切です。

顕微鏡メーカー選びで最初に見るべきなのは用途です

顕微鏡メーカーを比較するときに最初に見るべきなのは、メーカーの知名度ではなく用途です。

たとえば、小学生の自由研究で葉っぱや池の水を観察したい人と、大学の研究室で細胞を長時間観察したい人では、必要な顕微鏡がまったく違います。

これは、靴を選ぶときに「有名ブランドだから」という理由だけで登山靴を買うようなものです。

街歩きにはスニーカーが向いているように、顕微鏡も使う場面に合ったメーカーを選ぶ必要があります。

学校用・家庭学習用・研究用・趣味用のどれに近いかを先に決めると、候補となる顕微鏡メーカーをかなり絞れます。

用途	重視したいポイント	向いているメーカーの傾向
家庭学習	価格、扱いやすさ、安全性	入門用モデルが多いメーカー
学校や実習	耐久性、台数のそろえやすさ、メンテナンス性	教育向け製品に強いメーカー
研究室	レンズ性能、拡張性、画像解析	研究用システムを扱う大手メーカー
趣味の観察	見やすさ、アクセサリー、保管しやすさ	コスパと周辺用品が充実したメーカー

生物顕微鏡・実体顕微鏡・工業用顕微鏡で選ぶメーカーは変わります

顕微鏡メーカーを選ぶ前に、顕微鏡の種類もざっくり押さえておきましょう。

生物顕微鏡は、プレパラートにした細胞や微生物など、薄くて光を通すものを見るための顕微鏡です。

実体顕微鏡は、昆虫、鉱物、基板、植物の表面などを立体的に見るための顕微鏡です。

工業用顕微鏡は、金属、電子部品、半導体、材料の表面などを確認するために使われます。

生物顕微鏡を探している人が、実体顕微鏡に強いメーカーだけを見てしまうと、目的に合わない製品を選びやすくなります。

メーカーごとに得意分野があるため、「顕微鏡メーカー」とひとくくりにせず、どの種類に強いのかを見ることが大事です。

顕微鏡の種類	主な観察対象	メーカー選びの目安
生物顕微鏡	細胞、微生物、植物組織、血液標本	光学性能と対物レンズの品質を重視する
実体顕微鏡	昆虫、鉱物、植物、電子部品	作業距離と立体感の見やすさを重視する
工業用顕微鏡	金属表面、基板、精密部品	照明方式とカメラ接続のしやすさを重視する

価格だけで選ぶと失敗しやすい理由

顕微鏡は価格差が大きい製品なので、つい安さだけで選びたくなりますよね。

ただし、価格だけで選ぶと、レンズが暗い、ピントが合わせにくい、補修部品が手に入らないといった問題が起きやすくなります。

特に生物顕微鏡では、対物レンズの品質が見え方に大きく影響します。

対物レンズとは、観察したいものに近い側についているレンズのことで、顕微鏡の目のような存在です。

この部分の品質が低いと、倍率だけ高くてもぼやけた映像になりやすいです。

倍率が高いほどよく見えると考えがちですが、実際にはレンズ品質、照明、ピント調整のしやすさがそろって初めて見やすくなります。

顕微鏡メーカーを比較するときは、価格だけでなく、見え方・使いやすさ・修理や部品対応まで含めて判断しましょう。

価格だけで選んだときの失敗例	起こりやすい困りごと	確認しておきたいこと
高倍率をうたう安価な製品を選ぶ	倍率は高いのに像が暗くぼやける	レンズ品質と照明方式
サポート情報が少ない製品を選ぶ	故障時に相談先が分からない	メーカー窓口と保証内容
アクセサリーが少ない製品を選ぶ	カメラ接続や標本観察の幅が広がらない	オプション品の有無

国内の代表的な顕微鏡メーカーと特徴

国内には、研究用の高性能モデルに強いメーカーから、学校や家庭で使いやすい入門用モデルを扱うメーカーまで、さまざまな顕微鏡メーカーがあります。

どのメーカーが一番よいかは、使う人の目的や予算によって変わります。

ここでは、国内メーカーを選ぶときに押さえておきたい特徴を、初心者にも分かりやすく整理します。

エビデントは研究・教育・産業分野に強い旧オリンパス系メーカー

エビデントは、旧オリンパスの科学事業を引き継いだ顕微鏡メーカーです。

オリンパスの顕微鏡は、長年にわたって研究機関、医療分野、教育現場、産業分野で使われてきました。

現在はエビデントとして、ライフサイエンス向けの生物顕微鏡や産業向けの観察機器を展開しています。

ライフサイエンスとは、生命科学のことで、細胞や組織、微生物などを研究する分野を指します。

研究用や教育用で信頼性を重視したい人にとって、エビデントは有力な選択肢になります。

古い記事ではオリンパス名で紹介されていることがありますが、顕微鏡事業はエビデントとして見るのが現在の理解に合っています。

項目	特徴	向いている人
主な強み	研究用、教育用、産業用まで幅広い	性能と信頼性を重視する人
製品の方向性	生物顕微鏡から高度な観察システムまで対応	大学、研究室、教育機関
選ぶときの注意点	高性能モデルは価格も高くなりやすい	予算と用途を明確にしたい人

ニコンは生命科学分野で高い評価を受ける大手光学メーカー

ニコンは、カメラで知られるだけでなく、顕微鏡分野でも長い実績を持つ大手光学メーカーです。

生物顕微鏡、研究用イメージング装置、画像解析ソフトウェアなど、生命科学分野に関わる製品を幅広く展開しています。

イメージングとは、観察したものを画像として記録したり、解析したりする技術のことです。

研究室で細胞の変化を追いかけるような場面では、顕微鏡本体だけでなく、カメラや解析ソフトとの組み合わせも重要になります。

ニコンは、顕微鏡で見たものを正確に観察し、画像として扱いたい人に向いているメーカーです。

項目	特徴	向いている人
主な強み	光学技術、画像取得、解析システム	研究用途で使いたい人
製品の方向性	教育用から高度な研究用まで対応	大学、研究機関、医療関連分野
選ぶときの注意点	システム構成によって費用が大きく変わる	必要な機能を事前に整理したい人

ビクセン・ケンコーは学習用や入門用を探す人に向いています

ビクセンやケンコー・トキナーは、天体望遠鏡、双眼鏡、ルーペなども扱う総合光学機器メーカーです。

顕微鏡では、家庭学習や自由研究で使いやすい入門用モデルを探す人に向いています。

本格的な研究用というより、まずは顕微鏡観察を楽しみたい人にとって手に取りやすいメーカーです。

たとえば、子どもが池の水を見たり、植物の葉を観察したりする用途なら、扱いやすさや価格のバランスが大切になります。

初めて顕微鏡を買う人は、いきなり高価な研究用モデルを選ぶより、使い方が分かりやすい入門機から始めるのもよい選び方です。

メーカー	特徴	おすすめしやすい用途
ビクセン	総合光学機器メーカーとして学習用製品も展開	家庭学習、自由研究、趣味の観察
ケンコー・トキナー	カメラ用品や光学機器に強く、入門用製品を探しやすい	簡易観察、学習用、手軽な観察

メイジテクノ・八洲光学工業・レイマーは専門性と実用性で選びたいメーカー

メイジテクノ、八洲光学工業、レイマーは、顕微鏡をしっかり比較したい人にとって見逃せない国内メーカーです。

メイジテクノは、顕微鏡や光学製品を専門に扱うメーカーで、実習用から研究用まで幅広い選択肢があります。

八洲光学工業は、顕微鏡メーカーとしての歴史があり、堅実な製品づくりを重視したい人に向いています。

レイマーは、顕微鏡専門店として生物顕微鏡、実体顕微鏡、位相差顕微鏡、顕微鏡用カメラなどを扱っています。

位相差顕微鏡とは、透明な細胞などを染色せずに見やすくするための顕微鏡です。

学校や研究室で複数台を導入する場合は、価格だけでなく、相談のしやすさや消耗品の入手性も必ず確認しましょう。

メーカー	特徴	向いている人
メイジテクノ	顕微鏡と光学製品を専門に扱う国内メーカー	実習用から研究用まで比較したい人
八洲光学工業	顕微鏡分野で長く製品を展開するメーカー	堅実な国内メーカーを探す人
レイマー	顕微鏡本体やカメラ、観察用品まで扱う専門店	コストと実用性のバランスを見たい人

国内の顕微鏡メーカーは、研究用ならエビデントやニコン、学習用ならビクセンやケンコー、実用性重視ならメイジテクノやレイマーのように、目的ごとに見ると選びやすくなります。

海外の代表的な顕微鏡メーカーと特徴

海外の顕微鏡メーカーには、研究用の高性能モデルに強いメーカーから、コストパフォーマンスに優れた入門向けメーカーまであります。

特にカール・ツァイスやライカは、世界的に知られる高級顕微鏡メーカーとして、研究機関や産業分野でもよく比較対象になります。

一方で、AmScopeやSwiftのように、学習用や趣味用として選びやすい海外メーカーもあります。

カール・ツァイスは高性能な研究用顕微鏡で知られるドイツメーカー

カール・ツァイスは、ドイツを代表する光学機器メーカーです。

顕微鏡メーカーとしての歴史が長く、ライフサイエンス、材料研究、教育、臨床分野など、幅広い領域に向けた顕微鏡やイメージングソリューションを展開しています。

イメージングソリューションとは、顕微鏡で観察するだけでなく、画像を撮影し、解析し、記録する仕組みまで含めたシステムのことです。

たとえるなら、顕微鏡単体というより「観察からデータ化までできる研究用の作業台」のような存在です。

高精度な観察や画像解析を重視する研究室では、カール・ツァイスが候補に入りやすいです。

カール・ツァイスは、価格よりも観察性能・解析性能・研究用途での信頼性を重視したい人に向いている顕微鏡メーカーです。

項目	特徴	向いている用途
主な強み	高性能な光学技術と画像解析	大学、研究機関、材料研究
製品の方向性	ライフサイエンスから産業分野まで幅広い	専門的な観察や解析
選ぶときの注意点	本格仕様のため価格は高くなりやすい	導入目的が明確な研究室

ライカは観察から画像解析まで幅広く対応する顕微鏡メーカー

ライカは、ドイツ系の顕微鏡メーカーとして知られるライカマイクロシステムズのブランドです。

ライフサイエンス、医療、研究開発、産業品質管理など、さまざまな分野に向けた顕微鏡製品を展開しています。

産業品質管理とは、工場や開発現場で製品の表面、部品、材料などを細かく確認し、不良やばらつきを見つける作業のことです。

ライカは、生物顕微鏡だけでなく、実体顕微鏡やデジタルマイクロスコープも比較対象になりやすいメーカーです。

デジタルマイクロスコープとは、接眼レンズをのぞくよりも、モニターに映して観察する使い方に向いた顕微鏡です。

研究用と産業用のどちらで使うかによって、選ぶべきライカの製品カテゴリは変わります。

項目	特徴	向いている用途
主な強み	観察、記録、解析まで幅広く対応	研究、医療、産業検査
製品の方向性	生物顕微鏡、実体顕微鏡、デジタル観察機器	細胞観察、部品検査、品質管理
選ぶときの注意点	用途ごとに製品群が細かく分かれる	導入前に用途を整理したい人

AmScopeやSwiftはコストを抑えて選びたい人に注目されています

AmScopeやSwiftは、海外製の顕微鏡を比較するときに名前が挙がりやすいメーカーです。

AmScopeは、学生向け、実体顕微鏡、複合顕微鏡、産業向けなど、幅広い顕微鏡やパーツを扱っています。

複合顕微鏡とは、複数のレンズを組み合わせて高倍率で観察する一般的な生物顕微鏡のことです。

Swiftは、教育用や入門用の顕微鏡を探す人にとって比較しやすい海外メーカーです。

国内メーカーに比べて価格を抑えやすい一方で、日本国内での保証、修理、部品入手については事前確認が必要です。

価格の安さだけで飛びつくより、購入後に困らないかを見て選ぶことが大切です。

AmScopeやSwiftは、予算を抑えながら顕微鏡を選びたい人に向いていますが、サポート体制の確認までセットで考えましょう。

メーカー	特徴	確認したいポイント
AmScope	学生用から産業用まで幅広い製品を扱う	国内での保証や部品の入手性
Swift	教育用や入門用として比較しやすい	販売店のサポート内容

用途別におすすめの顕微鏡メーカーはどこか

顕微鏡メーカーは、用途別に考えると一気に選びやすくなります。

有名メーカーを順番に見るよりも、学校、研究室、趣味というように使う場面から逆算するほうが失敗しにくいです。

ここでは、初心者でも迷いにくいように、用途ごとのメーカー選びの考え方を整理します。

学校や家庭学習なら扱いやすさと価格のバランスを重視します

学校や家庭学習で使う顕微鏡メーカーを選ぶなら、扱いやすさと価格のバランスを重視しましょう。

子どもや初心者が使う場合、いくら高性能でも操作が難しいと、観察する前に疲れてしまいます。

自由研究や理科の学習では、ビクセン、ケンコー・トキナー、レイマー、AmScope、Swiftなどが比較対象になりやすいです。

特に家庭用では、持ち運びやすさ、ピントの合わせやすさ、プレパラート作成キットの有無も見ておきたいポイントです。

プレパラートとは、観察したいものをガラス板にのせ、顕微鏡で見やすい状態にした標本のことです。

初心者向けでは、高倍率を売りにした製品よりも、低倍率から明るく見える製品のほうが使いやすいことがあります。

用途	候補になりやすいメーカー	重視したいポイント
小学生の自由研究	ビクセン、ケンコー・トキナー	価格、扱いやすさ、安全性
中学や高校の理科	レイマー、メイジテクノ、ビクセン	耐久性、見やすさ、複数台導入
入門用の海外製	AmScope、Swift	価格、付属品、販売店サポート

研究室や大学なら拡張性とサポート体制が重要です

研究室や大学で使う顕微鏡メーカーを選ぶなら、拡張性とサポート体制がとても重要です。

拡張性とは、あとからカメラ、蛍光観察装置、画像解析ソフト、専用ステージなどを追加できるかどうかです。

たとえるなら、最初は小さな机でも、必要に応じて引き出しや棚を増やせるかどうかを見るようなものです。

研究用途では、エビデント、ニコン、カール・ツァイス、ライカ、メイジテクノなどが候補になりやすいです。

細胞観察、蛍光観察、長時間観察、画像解析などを行う場合は、顕微鏡本体だけでなく周辺機器との組み合わせも見ておきましょう。

蛍光観察とは、特定の物質を光らせて観察する方法で、細胞内の構造や反応を調べるときによく使われます。

研究室向けの顕微鏡メーカーは、今必要な性能だけでなく、将来の研究テーマに対応できるかまで考えて選ぶのが安心です。

研究用途	候補になりやすいメーカー	重視したいポイント
細胞や組織の観察	エビデント、ニコン、ライカ	対物レンズ、照明、カメラ連携
高度な画像解析	ニコン、カール・ツァイス、ライカ	ソフトウェア、解析機能、データ管理
実習室での導入	メイジテクノ、レイマー、エビデント	耐久性、台数、メンテナンス性

趣味や観察用ならアクセサリーの入手しやすさも見ておきます

趣味で顕微鏡を使うなら、アクセサリーの入手しやすさも大切です。

最初は葉っぱや池の水を見るだけでも、慣れてくるとスマホで撮影したい、標本を増やしたい、照明を変えたいという欲が出てきます。

このとき、プレパラート、カバーガラス、顕微鏡用カメラ、交換レンズなどが手に入りやすいメーカーだと楽しみが広がります。

趣味用途では、レイマー、ビクセン、ケンコー・トキナー、AmScope、Swiftなどが比較しやすいです。

また、昆虫や鉱物を立体的に見たいなら、生物顕微鏡ではなく実体顕微鏡も検討しましょう。

実体顕微鏡は、標本を薄く切らなくても見やすいため、作業しながら観察する用途にも向いています。

趣味用の顕微鏡は、今見たいものだけでなく、次に試したくなる観察まで想像して選ぶと失敗しにくいです。

見たいもの	向いている顕微鏡	メーカー選びのポイント
池の水や植物細胞	生物顕微鏡	プレパラート用品が手に入るか
昆虫や鉱物	実体顕微鏡	作業距離と立体感が見やすいか
観察画像の撮影	カメラ対応顕微鏡	顕微鏡用カメラに対応しているか

用途別に見ると、学習用は扱いやすさ、研究用は拡張性、趣味用はアクセサリーの豊富さを基準に顕微鏡メーカーを選ぶのが分かりやすいです。

顕微鏡メーカーを比較するときのチェックリスト

顕微鏡メーカーを比較するときは、メーカー名だけで判断せず、製品の中身を順番に確認することが大切です。

特に、倍率、レンズ、照明、サポート、部品の入手性は、購入後の満足度に直結します。

ここでは、初心者でも失敗しにくいように、顕微鏡メーカーを比較するときのチェックポイントを整理します。

倍率・レンズ品質・照明方式は必ず確認します

顕微鏡メーカーを比較するときは、まず倍率、レンズ品質、照明方式を確認しましょう。

倍率は高ければ高いほどよいと思われがちですが、実際には見え方のよさを決める要素の一部にすぎません。

たとえば、遠くの看板を古い双眼鏡で無理に拡大しても、文字がぼやけて読みにくいことがありますよね。

顕微鏡も同じで、レンズの品質が低いと、倍率だけ高くても輪郭がにじんだり、像が暗くなったりします。

特に生物顕微鏡では、対物レンズの品質が観察結果に大きく影響します。

対物レンズとは、観察する標本に近い側についているレンズのことで、顕微鏡の見え方を左右する中心的な部品です。

また、照明方式も見やすさに関わります。

LED照明は明るさが安定しやすく、発熱も少ないため、学習用から実習用まで扱いやすい方式です。

顕微鏡メーカーを比較するときは、最大倍率よりも、レンズ品質と照明の安定性を重視するほうが失敗しにくいです。

確認項目	見るべきポイント	失敗しやすい例
倍率	観察対象に必要な倍率か	高倍率だけを見て選び、暗くて見づらい
対物レンズ	レンズの種類や品質が用途に合うか	細かい部分がぼやけて観察しにくい
照明方式	LED照明など明るさが安定しているか	視野が暗く、長時間観察で疲れやすい
ピント調整	粗動と微動が使いやすいか	ピント合わせに時間がかかる

補修部品やサポートの有無で長く使えるかが決まります

顕微鏡は、買って終わりの道具ではありません。

長く使うほど、ランプ、レンズ、ステージ部品、電源まわりなどのメンテナンスが必要になることがあります。

ステージとは、プレパラートや観察物を置く台のことです。

学校や研究室のように複数人で使う環境では、部品の摩耗や破損が起きる可能性も高くなります。

そのため、顕微鏡メーカーを比較するときは、補修部品が手に入るか、修理窓口があるか、問い合わせに対応してもらえるかを確認しておきましょう。

安く買えても、故障したときに部品がなく修理できない製品は、結果的に高くつくことがあります。

これは、安い自転車を買ったものの、タイヤやブレーキ部品が合わず、結局買い替えるようなものです。

長く使う予定があるなら、メーカーや販売店のサポート体制まで含めて比較することが大切です。

確認項目	なぜ重要か	確認方法
保証期間	初期不良や故障時の負担を減らせる	製品ページや保証書を見る
修理対応	故障しても使い続けやすい	メーカーや販売店に修理窓口があるか確認する
補修部品	消耗や破損に対応しやすい	交換部品の販売有無を見る
問い合わせ対応	購入前後の不安を相談できる	問い合わせフォームや電話窓口を確認する

新品・中古・海外製を選ぶときの注意点

顕微鏡メーカーを比較していると、新品だけでなく中古品や海外製品も候補に入ることがあります。

中古品は、高性能な顕微鏡を安く手に入れられる可能性があります。

ただし、レンズのカビ、ステージの動作、照明の劣化、部品の欠品などを確認できないまま買うと、あとで困ることがあります。

海外製品は、価格や付属品の多さが魅力になる一方で、日本語マニュアル、保証、修理、部品入手の面で差が出やすいです。

特に研究や授業で使う場合は、トラブル時にすぐ対応できるかが重要になります。

中古品や海外製を選ぶ場合は、安さだけでなく、購入後に誰がサポートしてくれるのかを必ず確認しましょう。

趣味用として試すなら選択肢は広がりますが、学校や研究室で使うなら信頼性を優先したほうが安心です。

選択肢	メリット	注意点
新品	保証があり状態が分かりやすい	高性能モデルは価格が高くなりやすい
中古品	上位機種を安く入手できる可能性がある	レンズや照明の状態確認が必要
海外製	価格を抑えやすく付属品が多いことがある	保証や日本語サポートを確認したい
国内販売店経由	相談や修理対応を受けやすい	並行輸入品より価格が高い場合がある

顕微鏡メーカー選びのまとめ

顕微鏡メーカー選びで大切なのは、有名メーカーを選ぶことだけではありません。

自分の用途、必要な性能、予算、サポート体制を整理してから比較することで、購入後の失敗を減らせます。

最後に、この記事で解説したポイントを使って、どのようにメーカーを選べばよいかをまとめます。

初心者は用途と予算を決めてからメーカーを比較しましょう

初心者が顕微鏡メーカーを選ぶときは、最初に用途と予算を決めましょう。

家庭学習なのか、学校の実習なのか、研究室で使うのか、趣味で観察したいのかによって、候補となるメーカーは変わります。

たとえば、自由研究ならビクセンやケンコー・トキナーのような入門向けメーカーが選びやすいです。

研究室で細胞観察や画像解析を行うなら、エビデント、ニコン、カール・ツァイス、ライカなどの研究向けメーカーが候補になります。

コストを抑えたい場合は、レイマー、AmScope、Swiftなども比較対象になります。

ただし、安さだけでなく、見え方やサポートまで確認することが大切です。

初心者は、顕微鏡メーカーを名前の有名さで選ぶより、用途と予算に合う製品を持っているかで選ぶのが基本です。

使う目的	候補になりやすいメーカー	選び方のポイント
家庭学習や自由研究	ビクセン、ケンコー・トキナー、Swift	扱いやすさと価格を重視する
学校や実習	メイジテクノ、レイマー、エビデント	耐久性と複数台導入のしやすさを見る
大学や研究室	エビデント、ニコン、カール・ツァイス、ライカ	光学性能、拡張性、サポートを重視する
趣味の観察	レイマー、ビクセン、AmScope	アクセサリーと撮影対応を確認する

長く使うなら信頼性・拡張性・サポートまで見るのが安心です

顕微鏡を長く使いたいなら、信頼性、拡張性、サポートの3つを必ず確認しましょう。

信頼性とは、安定して見えること、壊れにくいこと、長時間使っても操作しやすいことです。

拡張性とは、あとからカメラ、交換レンズ、照明装置、観察用アクセサリーなどを追加できることです。

サポートとは、修理、保証、部品購入、使い方の相談などに対応してもらえることです。

この3つがそろっているメーカーや販売店を選ぶと、買ったあとの不安がかなり減ります。

顕微鏡は、目に見えない世界をのぞくための道具です。

だからこそ、最初の1台をきちんと選ぶと、学習も研究も趣味もぐっと楽しくなります。

迷ったときは、最大倍率や価格だけで決めず、何をどれくらいの頻度で観察するのかを紙に書き出してから比較しましょう。

顕微鏡メーカー選びの結論は、用途に合う性能、長く使える安心感、購入後のサポートをバランスよく見て選ぶことです。

最終チェック項目	確認する理由	判断の目安
用途に合っているか	必要な性能が変わるため	観察したいものを具体的に決める
レンズと照明は十分か	見え方に直結するため	倍率だけでなく明るさと鮮明さを見る
拡張できるか	将来の使い方を広げられるため	カメラや交換部品に対応しているか見る
サポートはあるか	故障や相談に対応しやすいため	保証、修理、問い合わせ窓口を確認する